携程集团

携程集团（Trip.com Group Limited）是一家总部位于上海的跨国在线旅游服务商，由梁建章、沈南鹏、季琦和范敏于1999年共同创立[^c1][^c2]。公司运营携程旅行（Ctrip）、Trip.com、天巡（Skyscanner）、去哪儿（Qunar）、Travix和MakeMyTrip等多个品牌，是中国乃至全球最大的在线旅游平台之一。根据Skift Research 2025年OTA图鉴，携程位列全球第三大上市在线旅游企业，月均自然访问量约1.72亿次，位居全球第二[^c26][^c27]。2024年，携程在中国在线旅游市场以56%的交易额份额位居首位[^c3]。

携程的核心业务涵盖住宿预订、交通票务、旅游度假和商旅管理四大板块，住宿预订与交通票务合计贡献超过80%的营收。2025财年，公司实现净营业收入624亿元人民币，净利润334亿元[^c4]。线下渠道方面，携程拥有约7,000家门店，覆盖全国80%的地级市[^c5]。2026年7月，携程参与中国"服务消费节"，与京东、美团、支付宝等平台共同以数字化方式促进暑期和秋季消费。

2026年上半年，携程面临多重压力与转型挑战。6月25日发布的Q1业绩显示净收入162亿元同比增长17%，但归母净利润25亿元同比近乎腰斩，Q2收入增速指引仅为3%—8%[^c17][^c18][^c19]。市场分析指出携程面临"三重压力"叠加：国内OTA存量竞争导致增速放缓、反垄断调查悬而未决、国际业务投入持续侵蚀利润[^c28]。7月，福建省市场监管局首次公开确认正在协助市场监管总局对携程进行反垄断调查，云南省旅游民宿行业协会宣布拟在调查结果公布后提起集体诉讼[^c34][^c35]。6月，公司因数据出境违规被处以1000万元罚款。在合规整改方面，携程于1月和3月先后取消酒店"特牌""金牌"前端标识并下线"调价助手"，但商户普遍反映佣金水平未降、隐性价格管控仍在持续。

在国际化方面，2026年Q1国际OTA平台预订同比增长约65%，入境游预订同比增长约90%[^c20]。Trip.com在亚太地区增速已跑赢Booking、Agoda等老牌玩家：2025年Q3亚太地区预订量同比增长逾50%[^c32]，Q2住宿收入增速达21%，显著高于Booking（12%）和Expedia（6%）[^c33]。2026年7月，携程与Seat Unique Group建立全球合作，将现场活动作为全新预订品类引入平台。公司宣布未来五年投入150亿元推广入境游[^c7]。在AI领域，2026年春节开启了中国消费经济的Agentic Commerce新时代，携程作为首批合作伙伴接入STEPX Neo AI原生智能手机的深度系统集成生态[^c36]。TripGenie AI辅助预订量同比增长400%，携程AI双态导购系统承担80%的售前咨询工作[^c30]。